Copilot — conversas, capacidades e aprovações
O Copilot ajuda você a investigar informações do app, entender o PrismaFlow e preparar mudanças por meio de uma conversa. Esta página explica quais contextos ele usa, como as habilidades orientam o trabalho e quando uma ação depende da sua aprovação.
Em poucas palavras
O Copilot combina três fontes para responder e agir:
- o guia público do PrismaFlow, usado para explicar conceitos e capacidades;
- os dados do app em que você está autenticado, consultados por ferramentas controladas;
- o histórico e a habilidade ativa da conversa.
As capacidades disponíveis dependem das suas permissões e do estado dos serviços usados pelo Copilot. Ele não recebe acesso irrestrito aos dados nem escolhe outro app ou usuário para consultar.
O que o Copilot pode consultar
O catálogo atual permite consultar informações de:
- perfis e tipos de identidade;
- eventos, definições e propriedades observadas;
- computed traits;
- segmentos e estimativas de audiência;
- jornadas, versões e validações;
- templates e integrações com providers;
- métricas produzidas por esses domínios.
O Copilot usa essas consultas para responder a uma pergunta. Analytics não aparece como um ambiente separado para montar dashboards. A análise de métricas é uma capacidade embutida na conversa.
Como o contexto da conversa é separado
Cada conversa pertence ao usuário autenticado dentro do app atual. A listagem, a reabertura, a renomeação, a avaliação e a exclusão de uma conversa respeitam essa combinação de usuário e app.
As ferramentas recebem o app pelo contexto autenticado. Esse identificador não é escolhido nem enviado pela resposta do Copilot.
Quando você pergunta sobre seu próprio consumo do Copilot, a consulta também é limitada ao usuário autenticado. Esse escopo é aplicado pelo servidor e não pode ser trocado ou agrupado pela conversa. Indicadores operacionais ou de faturamento da organização permanecem nas superfícies próprias do produto.
Como as habilidades orientam o trabalho
Uma habilidade reúne instruções e um conjunto de ferramentas para uma tarefa específica. Ela pode ser fornecida pelo PrismaFlow ou criada para o app.
Você ativa uma habilidade pelo comando correspondente no início da mensagem. Depois de ativada, ela permanece associada à conversa e orienta as mensagens seguintes. Ativar outra habilidade substitui a habilidade ativa naquela conversa.
A habilidade limita quais ferramentas especializadas o Copilot pode usar. Ela não concede permissões novas e não torna uma ferramenta indisponível acessível.
Quando uma ação precisa de aprovação
Consultas de leitura podem ser executadas durante a resposta. Ferramentas que alteram dados apresentam uma proposta para sua revisão.
Antes da execução, confira o resumo da ação e os dados que serão usados. Você pode aprovar ou rejeitar a proposta. Rejeitar impede a execução. Enviar outra mensagem enquanto existe uma proposta pendente também encerra aquela proposta, porque o contexto da solicitação mudou.
As mudanças atualmente oferecidas pelo Copilot priorizam rascunhos. Isso inclui propostas para computed traits, segmentos, jornadas e templates. Publicação, ativação e outras operações sensíveis continuam nas áreas próprias do dashboard quando exigem uma etapa adicional de controle.
Como o Copilot interpreta métricas
Antes de consultar uma métrica, o Copilot procura uma definição compatível e resolve os identificadores necessários a partir do app. Ele não deve inventar nomes de métricas, dimensões ou identificadores.
Ao interpretar o resultado:
- ausência de dados não é o mesmo que zero;
- cobertura parcial limita as conclusões possíveis;
- valores aproximados precisam ser apresentados como aproximações;
- métricas de estado atual não representam um histórico na data escolhida;
- taxas só podem ser calculadas quando numerador e denominador representam populações compatíveis.
Se a consulta analítica estiver indisponível, o Copilot deve informar a indisponibilidade em vez de simular um resultado.
Limites conhecidos
O Copilot trabalha com as ferramentas disponíveis no catálogo atual. Uma resposta em linguagem natural não amplia esse catálogo e não substitui as permissões do usuário.
Consultas podem retornar amostras, páginas ou estimativas em vez de uma lista completa. O Copilot deve preservar essa distinção na resposta.
Uma aprovação confirma somente a proposta apresentada. Ela não autoriza mudanças futuras nem outras ferramentas da conversa.